本職位就職于華大基因控股公司：深圳市同并相聯科技有限公司
      
      崗位職責：
      
      1、基于對公司服務的深入理解，與客戶（患者、醫生）進行有效溝通；
      2、接聽客戶來電咨詢（含在線咨詢），負責解答有關罕見遺傳病的各種問題；
      3、負責客戶（患者）臨床信息采集、整理，建立客戶健康數據庫；
      4、充分了解并分析客戶（患者）的臨床表型及診斷需求，并做及時準確分診；
      5、配合醫生并協助患者及時就診；
      6、跟蹤客戶（患者）服務的整個過程，確保客戶服務的滿意度及完善數據庫；
      7、協助IT、市場部等部門的工作；
      8、其他上級主管安排的合理工作。
      
      任職要求：
      
      1、對公司愿景、價值觀、服務群體及服務產品有高度的認同感；
      2、生物學、遺傳學等相關專業本科以上學歷；
      3、優秀英文文獻或數據庫檢索和閱讀能力；
      4、較強的學習能力及文案工作能力；
      5、優秀的溝通能力以及較強的團隊合作精神；
      6、工作細心認真，有較強的責任感和事業心；
      7、具有臨床資質或遺傳咨詢師證書者優先；
      8、有專業客服工作經歷優先。