完美世界辰东,懒人听书,我欲封天txt下载

客戶關系經理

10000-15000元/月

丨 廣州市 丨經驗不限丨本科丨高級管理

2025-06-01發布

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職位描述

      崗位職責：
      籌備期工作內容：
      1.設計客戶滿意度調查內容、落實形式；
      2.制定各項滿意度考核標準；
      3.制定投訴與事件處理流程；
      4.招聘和培訓新員工。

      運營期工作內容：
      1.管理客戶關系組，協調客戶關系組工作；
      2.監督客戶關系組工作質量；團隊考核；承擔對應主題的培訓任務；
      3.與各部門、各科室進行服務質量相關事宜的溝通；
      4.承擔VIP貴賓接待任務。

      崗位要求：
      1.男女不限，專業不限，本科以上學歷，3年以上工作經驗，具備中英雙語能力，大方親切；
      2.有高端醫療行業、國內外五星酒店、領館、國際話務中心、國際銀行工作經驗者優先；
      3.有組織培訓經驗、建設團隊經驗、團隊管理經驗或項目管理經驗者優先；
      4.懂小語種者優先；有境外工作、學習、生活經驗者優先；
      5.面試將會有中文面試、英文口試、英文筆試（可使用工具）等環節，請應聘者做好準備。